Condizioni di vendita

Venditore

LACANGEL GROUP, SAS, SIREN 995 268 018, sede legale: 1 rue Marguerin, 75014 Paris, presidente: Clément Lacaille, partita IVA intracomunitaria FR21995268018 — administration@lacangel.fr.

Queste condizioni si applicano agli acquisti fatti su Mamavela tra il venditore e un consumatore. Si applica la legge francese, senza privarti delle tutele obbligatorie del Paese in cui vivi.

Cosa vendiamo

Ebook: contenuti digitali in file PDF, descritti nella pagina di ogni ebook (indice, numero di pagine, anteprima). Gli ebook spiegano raccomandazioni ufficiali; non sono un consiglio medico né una diagnosi.
Raccolte di ebook (pacchetti e la Biblioteca), con il contenuto indicato nella loro pagina.
Prodotti fisici (negozio), descritti nella loro scheda e spediti da un operatore logistico; e starter pack che uniscono prodotti fisici e, quando indicato, ebook inclusi.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa. Vale il prezzo mostrato al momento dell'ordine; per i prodotti fisici, le spese di spedizione compaiono nel carrello prima del pagamento. Il pagamento è unico, con carta, sulla pagina sicura di Stripe; non c'è alcun abbonamento. L'ordine è vincolante una volta confermato il pagamento.

<span id="un-clic"></span>Acquisto con 1 clic. Dopo un primo acquisto di un ebook, la carta usata viene conservata da Stripe (non dal venditore), come indicato nella pagina di pagamento, per permettere gli acquisti successivi su Mamavela con un clic. Nella pagina di un ebook, il pulsante «Acquista con 1 clic» mostra il prezzo e la carta usata (circuito e ultime 4 cifre); cliccarlo equivale a un ordine con obbligo di pagamento e addebita subito quella carta, alle stesse condizioni del pagamento abituale. Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della carta salvata scrivendo a administration@lacangel.fr.

Regali. La pagina di pagamento di un ebook offre un campo facoltativo per il nome della persona a cui lo regali; quel nome viene stampato in copertina, insieme all'email di chi acquista.

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Sull’estratto conto il pagamento compare come OG* MAMAVELA; la pagina di pagamento e la ricevuta di Stripe possono mostrare il nome del conto, baleines-invisibles.fr.

Consegna

Ebook: appena il pagamento è confermato, la pagina di conferma mostra un pulsante di download per ogni PDF, e gli stessi link vengono inviati all'email usata per pagare. I link restano validi. Hai perso un link? Ritrova il tuo acquisto.
Prodotti fisici: consegnati all'indirizzo indicato nella pagina di pagamento, nei Paesi proposti in quella fase; il tempo di consegna stimato è indicato nella scheda prodotto e nel carrello, e il numero di tracciamento arriva via email alla spedizione.

Diritto di recesso

<span id="recesso"></span>Ebook. Il contenuto digitale viene fornito subito. Pagando, chiedi l'accesso immediato e riconosci che, come consumatore nell'Unione europea, perdi il diritto di recesso dall'inizio del download (articolo 16, lettera m, della Direttiva 2011/83/UE). Lo indichiamo sotto ogni pulsante di acquisto e nella pagina di pagamento. Problemi con il file? Scrivi a administration@lacangel.fr e lo sistemiamo.

Prodotti fisici. Se vivi nell'Unione europea, puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, senza indicare il motivo. Invia una dichiarazione esplicita (per esempio: «Recedo dall'ordine n. … ricevuto il …») a administration@lacangel.fr; ti rispondiamo con l'indirizzo per il reso. Rispedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua dichiarazione, completo e nelle condizioni originali; le spese di reso sono a tuo carico. Ti rimborsiamo il prezzo e le spese di consegna standard entro 14 giorni dalla tua dichiarazione, e possiamo attendere di ricevere il prodotto o la prova della spedizione.

Garanzie legali

Gli ebook e i prodotti fisici godono della garanzia legale di conformità prevista dove vivi (nell'Unione europea, due anni dalla consegna per i beni fisici). Se qualcosa non va, scrivi a administration@lacangel.fr.

Uso degli ebook

Per uso personale di chi acquista e della sua famiglia (l'email di chi acquista è stampata in copertina). Non sono consentiti la rivendita, la condivisione pubblica o la pubblicazione online.

Reclami

Scrivi a administration@lacangel.fr.

Mediatore dei consumatori (diritto francese, art. L612-1 del Codice del consumo): CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net (reclamo online).